ユーレイルパスの紛失・盗難時の対応

パスの注文時に、オプションのパスの紛失・盗難時の補償を購入されましたか?この補償は、Eurail.Com でのオンライン注文でのみ申し込むことができます。

ユーレイルパスの紛失または盗難時には、以下の手続きを取ってください:
 

旅行中

  1. 紛失から 24 時間以内に警察発行の盗難/紛失証明書を取得します。証明書には、ユーレイルパスに印刷されているものと同じ名前が記載され、パスの紛失または盗難の事実が明記されていなければなりません。

  2. その後、パスの紛失・盗難時の補償に関する規約に明記される価値を上限に代替チケットを購入し、旅行を継続してください。

  3. 旅行チケットはすべて保存しておいてください。

 

帰国後

  1. パスの紛失・盗難時の補償請求フォームをダウンロードします。

  2. 請求フォームの指示に従って書類を作成してください。

  3. 旅行を終えて帰国してから 31 日以内に請求フォームを送付してください。

この手続きは、ユーレイルパス購入時に配布されるパンフレットにも記載されています。

ユーレイルパスは再発行されません。パスの紛失または盗難時には、高額な代替チケットやパスを再購入して旅行を継続することになります。

パスの紛失・盗難時の補償は、紛失または盗難日から有効期限日までにかかったこの追加の出費を、パスの残存価値を上限として補償するものです。

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