ユーレイルの旅行の計画

ユーレイル旅行の計画についてよくあるご質問と回答をご覧ください。このページをご覧になっても問題が解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

旅行の計画
予約
Eurail.com の予約サービス
鉄道路線
鉄道サービス

旅行の計画

 
  • Eurail.com でホテルやホステルの予約はできますか? 

    はい、Eurail.com では、信頼できるパートナー企業を通じて宿泊施設を予約することができます。

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  • 鉄道のストライキに関する情報はどこで入手できますか? 

    弊社の Twitter ページを通して、鉄道ストライキに関しての最新情報を確認できます。また、ユーレイル Facebook ページに質問を投稿したり、特定の国の鉄道会社に連絡をして情報提供を求めることができます。

    詳細
  • Eurail.com で観光ツアーやアクティビティを予約することはできますか? 

    はい、信頼できるパートナー企業を通じて、ユーレイルの旅のアクティビティを予約することができます。 チケットの予約に関する詳細

  • 空港シャトルバスは利用できますか? 

    はい。場合によっては、ユーレイルパスで空港から鉄道駅まで無料で行けることがあります。 空港から駅までのアクセスの一覧はこちらをご覧ください。

    宿泊施設に直接移動したい場合には、信頼できるパートナー企業によるタクシーへの乗り換えを事前に手配することもできます。 乗り換えの予約に関する情報はこちらをご覧ください

予約

 
  • ユーレイルパスには列車の予約料は含まれていますか? 

    ユーレイルパスには予約料は含まれていません。ほとんどの高速列車、およびすべての夜行列車では座席予約が必要です。地域鉄道を利用すれば、多くの場合は予約をせずに列車を利用できます。

    詳細については弊社のご予約ガイドをご覧ください。弊社を通じて予約する場合は、こちらをご覧ください。

  • 列車の予約はいつから可能ですか? 

    ほとんどの高速鉄道および夜行列車では、3 ヵ月前から予約を行うことができます。これらの列車の多くは満席になるため、遅くても 2 ヵ月前までに座席をご予約されることをおすすめします。

    詳細については、各列車についてのページをご覧ください。

  • 列車の予約をせずに旅行することは可能ですか? 

    はい、列車の予約をせずに旅行するのは簡単です。予約は、夜行列車と多くの高速鉄道でのみ必要となります。高速鉄道より時間はかかりますが、地域鉄道を利用すれば、座席予約をせずにヨーロッパ中を旅することができます。

  • ヨーロッパに着いてから列車の予約をすることはできますか? 

    ほとんどの高速鉄道および夜行列車では、事前の予約が必要です。座席または寝台を確保するためには、ヨーロッパに向かう前に予約を済ませておくことをお勧めします。予約に関する詳細は、弊社の便利なご予約ガイドをご覧ください。

  • ユーレイル パスホルダー用の座席割り当てが限られている列車を避けるにはどうしたらいいですか? 

    フランスのタリス (Thalys) や TGV の国際路線は、ユーレイル パスホルダーのための座席数に限りがあります。ハイシーズン(5月~9月)には、できるだけ早い時期のご予約をお勧めします。

    詳細
  • 予約チケットを Eメールで受け取ることはできますか? 

    Eチケットでのご予約は、スペイン国内とイタリア国内の日中運行の列車、およびイタリア - スイス間の日中運行の列車でのみ利用できます。

    その他のすべての予約チケットは紙の文書としてのみの発券となり、書留扱いでお客様に郵送しています。予約チケットをお客様自身で印刷したり、Eメールでお送りすることはできません。

Eurail.com の予約サービス

 
  • Eurail.com の予約サービスとは何ですか? 

    Eurail.com の予約サービスは、お客様に代わって弊社が列車の予約を行う簡単で便利なサービスです。わずかな料金で、弊社の鉄道旅行のエキスパートがお客様のすべての予約を代行します。列車はお好きなだけご予約いただけます。弊社にて予約後、世界中どこへでも、無料でお届けいたします。

    このサービスは Eurail.com のお客様にのみご利用いただけます。

  • グループで旅行する際に全員が一緒に座りたい場合は、どうすればいいですか? 

    予約サービスのご登録の際に、同行する他の旅行者をすべて「マイ プロフィール」に登録することができます。これにより、鉄道パスを別々に注文したり、注文番号が別々の場合にも、グループ全体でひとつのアカウントを持つことができます。予約サービスをご利用いただけるのは、Eurail.com を通じてユーレイルパスを購入された方のみです。


    リクエストする列車ごとに、グループ全体または一部を指定して予約することができます。これで、グループが一緒に座れるように座席が用意されます。


    ポータルに提示されている料金には、すべての旅行者が含まれています。

  • 期限までに予約の支払いを行わないとどうなりますか? 

    予約サービスポータルで予約をリクエストすると、画面の一番下に購入期限が表示されます。この購入期限までに予約の支払いを完了する必要があります。これ以降、弊社はご希望の列車の座席確保を保証できませんのでご了承ください。また、予約は自動的にキャンセルされます。


    購入期限を過ぎた後、引き続き予約したい場合は、新たにご予約リクエストを作成する必要があります。

  • ユーレイル予約サービスで予約できない列車 

    ユーレイルの予約サービスでは、ヨーロッパの列車の 95% を予約することができます。弊社の予約サービスで予約できない列車については下記をご覧ください。

    • ポルトガル、アイルランド、イギリスの国内列車

    • アイルランド、ブルガリア、FYR マケドニア、ギリシャ、モンテネグロ、セルビア、トルコの国際列車

    • テロ (Thello) 夜行列車および日中運行の列車。 テロの予約方法についてはこちらをご覧ください。

    テロの代わりとなる列車は、『ユーレイル時刻表 (Eurail timetable) 』で探すことができます。さらに詳しくは、同ページの説明をご覧ください。

  • 予約したい列車が満席です。代わりとなる列車を探すには、どうしたらいいですか?

    代わりとなる列車は、ユーレイル時刻表 (Eurail timetable) で探すことができます。時刻表の下に記載されている説明を必ずお読みください。別の列車や、別の路線を探すのに役立ちます。


    ご旅行の 2 ヵ月前までに列車を予約されることをお勧めします。

  • チケットを紛失したり、盗難にあった場合は払戻しを受けられますか? 

    いいえ、予約チケットの紛失または盗難については、払戻しはできません。パスの紛失・盗難時の補償は、ユーレイルパスのみが対象です。予約チケットを紛失した場合は、鉄道駅などで新たに予約する必要があります。

鉄道路線

 
  • ユーレイルパスでユーロスター (Eurostar) に乗車できますか? 

    いいえ。ロンドンとフランスおよびベルギーを結ぶ高速鉄道ユーロスターのご利用は、ユーレイルパスには含まれていません。 ただし、ユーレイルパスでご旅行の方はいわゆる「パスホルダー料金」として割引を受けられます。

    場合によっては、通常料金のチケットがパスホルダー料金よりも安いことがありますのでご注意ください。このため、料金を必ず比較されることをおすすめします。

    詳細
  • ロンドン発着の移動方法を教えてください。 

    ユーレイルパスは、イギリス(イングランド、スコットランド、ウェールズ)では利用できません。ただし、パスを持っていると、ユーロスター (Eurostar) でのロンドン行き鉄道利用、またはフェリーでのイングランドの 1 つのターミナル行きの旅行に割引が適用されます。

    詳細
  • ドイツとスカンジナビア間の移動方法を教えてください。 

    ヨーロッパ本土からスカンジナビア諸国(フィンランド、ノルウェー、スウェーデン)に移動するには、鉄道または割引料金で乗船できるフェリーを利用できます。

    詳細
  • ギリシャ - イタリア間の移動方法を教えてください。 

    ギリシャとイタリアの両方で有効なユーレイル セレクトパスを購入した場合、スーパーファストフェリー (Superfast Ferries)ブルースターフェリー (Blue Star Ferries)、およびミノアンライン (Minoan Lines) が運航する、ギリシャとイタリアを結ぶフェリーも利用できます(ただし、季節によるサーチャージ、港湾使用税、燃料サーチャージを支払う必要があります)。

鉄道サービス

 
  • 身体の不自由な旅行者のためのサポートや特別な設備はありますか? 

    ヨーロッパのほとんどの鉄道会社で、お身体の不自由な方のための設備が用意されています。設備の基準は国によって異なります。

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  • 列車に車を積み込むことはできますか? 

    いいえ。ヨーロッパのほとんどの列車は乗客と荷物のみを輸送します。自転車を持ちこめる場合は多々ありますが、自動車とオートバイは対象外です。一部の路線におけるごく限られた列車では、自動車を輸送できる場合もあります。

    詳細
  • ユーロナイト (EuroNight) とはどのような列車ですか? 

    ユーロナイト (EuroNight) は、ヨーロッパで運行している国内および国際夜行列車の一般的な名称です。ベルリン(ドイツ)とマルメ (Malmö) (スウェーデン)間を往復するベルリン ナイト エクスプレス(Berlin Night Express) が、ユーロナイトの一例です。

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  • 荷物を紛失した時はどうしたらいいですか? 

    ほとんどのヨーロッパの鉄道駅には遺失物取扱所があります。駅から離れた場所で紛失に気付いた時には、利用した列車または駅の鉄道会社に連絡してください。

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