列車の遅延で補償を受けることができますか?

EU 加盟国で 60 分を超える遅延を 3 回以上経験した場合は、列車の遅延に対して金銭的な補償を請求することができます。詳細はEurail Group GIE のウェブサイトと、補償の請求フォームを参照してください。

補償の請求には次の条件が適用されます:

  • 補償の請求書類は、ユーレイルパスの有効期限日から 6 ヵ月以内に Eurail Group GIE に送付する必要があります。補償の請求フォームに、送付先の住所が記載されています。

  • 補償対象は、ユーレイル セレクトパス(2、3、4 カ国)、ユーレイル グローバルパスをお持ちの方となります。

  • ユーレイル 1 カ国パスをお持ちの方も補償を請求できますが、その場合は該当する鉄道会社に転送されます。ただし、ヨーロッパ連合に加盟していない国の場合、補償は支払われないことがあります。

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