ヘルプ

お客様の疑問にお答えします! よくあるご質問をご覧になるか、弊社のフレンドリーなカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。年中 24 時間体制でお手伝いいたします。15 ヵ国から集まった担当者らが 10 言語で対応。その全員がヨーロッパの鉄道旅行のエキスパートです。

WhatsApp のアイコン集

24時間いつでもご連絡ください

 
  • Eメール 

    ユーレイルに関するご質問にすべてお答えします。Eメールの宛先


    平均 9 時間以内に返信いたします

  • Facebook Messenger 

    Messenger でお問い合わせ


    平均 4 時間以内に返信いたします

  • Facebook 

    Facebook でお問い合わせ


    平均 4 時間以内に返信いたします

  • Twitter 

    Twitter でお問い合わせ


    平均 4 時間以内に返信いたします

  • 注文状況の確認 

    Eurail.com でパスを注文した場合は、 Eurail.com アカウントにログインすることで、注文状況の確認や個人情報の変更を行うことができます。Eメールとパスワードをお手元に用意してください。

    アカウントにログイン

  • Eurail.com の予約サービス 

    弊社からユーレイルパスを購入された方で、予約アカウントについてご質問がおありの場合は、弊社の予約チームまで Eメールにてお問い合わせください:


    1 営業日以内に返信するよう努めています。

片道または往復チケットの購入をお考えの場合

 

Eurail.com では、区間乗車券(都市間の片道または往復切符)は販売していません。弊社の鉄道パスは、何度も移動を行う長期間の旅行での使用を目的としています。区間乗車券に関する質問は、各鉄道会社までお問い合わせください。

トップに戻る